WahanaNews-NTB | Untuk menikmati kemudahan layanan kelistrikan, kini pelanggan tidak perlu lagi datang ke Kantor PLN, sebab seluruh layanan kelistrikan sudah dapat dinikmati lewat aplikasi PLN Mobile.
Demikian diungkap Manager PLN UP3 Pontianak, Syaiful Azhari Siregar.
Baca Juga:
Urgensi Krisis Iklim, ALPERKLINAS Apresiasi Keseriusan Pemerintah Wujudkan Transisi Energi Bersih
Dikatakannya, melalui aplikasi yang super canggih ini, pelanggan dapat mengajukan sejumlah hal seperti permohonan pasang baru, perubahan daya, pemasangan listrik sementara, melaporkan terjadinya gangguan listrik, bayar rekening listrik, pembelian token listrik, melakukan pencatatan angka meter secara mandiri, dan masih banyak lagi kemudahan layanan kelistrikan lainnya.
"Aplikasi PLN Mobile merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan layanan yang prima kepada pelanggan," tegas Syaiful.
Kemudahan layanan kelistrikan lewat aplikasi PLN Mobile dirasakan oleh Mirta Sanusi (42), warga Jalan Karet, Kecamatan Pontianak Barat.
Baca Juga:
Di COP29, PLN Perluas Kolaborasi Pendanaan Wujudkan Target 75 GW Pembangkit EBT 2030
"Melaporkan gangguan listrik sekarang lebih mudah lewat aplikasi PLN Mobile. Kita bisa memonitor historis laporan gangguan listrik yang kita adukan, lengkap dengan posisi petugas tekniknya," sebut Mirta.
Diakuinya, respon petugas PLN sangat cepat dan bekerja cukup profesional.
Tidak sampai 30 menit keluhan listrik di rumahnya dapat teratasi.
"Kami berharap PLN dapat terus meningkatkan kualitas layanannya agar aktivitas yang kita lakukan sehari-hari dapat berjalan dengan lancar," tutur Mirta.
Senada, Herianto (43) warga Jalan Imam Bonjol, Pontianak juga mengaku banyak mendapatkan kemudahan layanan kelistrikan lewat aplikasi PLN Mobile.
"Saya beberapa kali mengajukan permohonan tambah daya listrik untuk rumah dan tempat usaha. Selain banyak promo dengan potongan harga yang fantastis, proses dan prosedurnya pun sangat mudah dan transparan. Kita bisa dapat mengetahui secara langsung berapa biaya yang harus kita keluarkan, keren banget," kata Herianto bersemangat.
Ia pun kerap membantu teman maupun saudaranya dalam menikmati layanan listrik lewat aplikasi PLN Mobile.
"Pokoknya apapun kebutuhan layanan kelistrikan yang kita inginkan langsung saja lewat aplikasi PLN Mobile. Tinggal download saja secara gratis lewat Play Store maupun AppStore," pungkas Herianto. [dny]
